Politicas de Envio

Políticas de Envío de KOKAI

1. Tiempo de Entrega:

• Todos los pedidos se entregan dentro de una semana después de realizar la compra.

2. Costos de Envío:

• El costo de envío empieza desde 150 pesos.
• Ofrecemos tarifas de envío variables según el destino y peso del paquete.

3. Áreas de Cobertura:

• Realizamos envíos nacionales e internacionales.
• Si tu ubicación no está en la lista, contáctanos para verificar la posibilidad de envío.

4. Devoluciones:

• Aceptamos devoluciones en caso de un accidente con el producto.
• Los productos deben ser devueltos sin usar y en su empaque original.
• Para iniciar una devolución, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

5. Confirmación de Envío y Rastreo:

• Recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado.
• Puedes rastrear tu pedido utilizando el número de rastreo proporcionado.

6. Problemas con el Envío:

• Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, contáctanos para que podamos asistirte.
• No nos hacemos responsables por pérdidas o daños durante el transporte, pero haremos todo lo posible para solucionar cualquier problema que pueda surgir.

7. Contacto:

• Para cualquier consulta sobre envíos, puedes contactarnos en kokaicosmetics@gmail.com o llamarnos al 829-785-5451.